人本为本
发布时间：2009-03-31
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- 2009-03-31
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- 人本为本
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- 2006 年，在 985 二期经费的支持下，交大心理咨询中心喜迁新址，一改以前深居地下室，仅有两间房的局面，成为拥有一层楼 15 间房，全新办公、咨询条件的国内一流咨询中心（指硬件条件方面，软件及人的方面嘛，还有很大差距）。迁址后我印了两种名片，一种是给同行的，有我的私人电话，另一种是发给学生的，上面有咨询中心地址、预约电话等，这张名片的背面，印了这样一句话：“所谓咨询，就是在安全的氛围里细致地品味自我”。现在看来，这句话就是对咨询的人本主义理解。咨询不是要指导来访者做什么，而是要通过共情、接纳、尊重、真诚等过程营造一个让来访者感到安全的氛围，以便让他能够仔细地进行自我探索。这几日在武汉华中师范大学参加全国首届人本心理咨询与治疗学术大会，这种体会更加明显。尤其是 Clara Hill 教授的工作坊，让我对人本主义，对咨询过程有了更深的理解。对咨询概念的准确把握和理解，是做好咨询的基本前提。咨询是在两个陌生人之间，用最短的时间，进行的最深层次的沟通交流，以期达到最大影响的互动过程。要做到这一点，其实是不容易的，用人本主义思路营造一个安全的氛围，是达到这一目标的唯一途径。作为一名咨询师，来访者凭什么信任你？凭什么对你讲他最隐秘的事情？他首先要知道他所讲的是不会被耻笑的（在他的日常生活中往往因那些问题被耻笑），这需要罗杰斯的“无条件尊重”，完全接纳来访者的一切；他还需要知道讲了以后是不会受到伤害的，不会受到指责的，这要求我们不用自己的价值观评判他的对与错，需要价值中立，要真正做到价值中立，其实需要充分的共情（ empothy ），要把你变成他，结合他的成长历史，体会他价值观的来源，假如你是他，出生在他的家庭，在他的生活环境中长大，经历他所遭遇的各种磨难，你会觉得，他现在的某种不恰当的价值观其实是必然的，这样你就能用他的价值观来看待他的一切，就不仅仅是价值中立，而是感同身受了。有了这种共情的反馈，咨访关系才可能得以建立，咨询过程才可能延续。用人本主义思路营造一个安全的氛围，还是帮助来访者探索的前提。大多数来访者对自己的问题都是模糊不清的，他可能知道自己情绪不好，效率不高，难以入睡等不适的表现，但并不能真正清楚这些表现的真正根源。也许有人认为，面对来访者的问题，咨询师就应该象一个专家，运用专业知识和人生经验，给他解释“症状” 的来由，让他领悟。实际上做到这一点是不大可能的，原因有三：第一，在短暂的咨询时间里，咨询师只能跟着来访者的陈述了解他所认为的自己和现实，很难完全把握实际的客观的情况，不掌握情况就不可能有准确解释；第二，即便咨询师有正确的解释，如果不能与来访者一起探索，来访者也难以理解和认可这种解释；第三，人是千差万别的，也许一个普遍适用的道理在某一个人身上并不适用，咨询师必须考虑每一种解释对某个特定个体的适用性。所以，咨询师要用不加干预的共情与接纳跟着、引着来访者探索自己的现状和问题，以我个人的经验，许多来访者只要搞清问题的本质和来源，也就解决了一大半，天下道理就那么多，咨询师其实并不必别人高明多少。用人本主义思路营造一个安全的氛围，也是来访者主动改变的前提。罗杰斯的“非指导”其实是非常高明的，非指导并不是不要变化，而是要来访者自己找到变化之道，相信个体自我成长和复俞的能力，就像刚发芽的种子，不需要去偃苗助长，只要条件具备，他自己会长成参天大树。看过罗杰斯做咨询的个案记录，整个过程罗杰斯并没有说太多的话，只是用共情、复述、关注等反应，来访者就发生了明显的变化！在咨询后的跟踪研究中，还发现了长期改变的效果。相信来访者能力，不干扰来访者的选择，让来访者有无限的发展和改变可能，这才是来访者真正需要的。就像填鸭式教育和研究式学习的不同，填鸭式教育是老师用现成的知识填给学生，学生不一定能消化，而研究式学习则是让学生带着问题，自己总结出本来要由老师教的知识，毫无疑问，填鸭式教育只能灌输死的知识，而研究性学习不仅让学生掌握了知识，还让他们知道了知识的来源和意义。非指导原则就象研究式学习，让来访者带着自己的问题，去寻找解决问题的办法，虽然这样的改变过程会让来访者有迷茫、摸索、尝试的过程，但经历这样过程解决了问题，也就培养了解决问题的能力，是“授人以渔”而非直接指导的“授人以鱼”。这样的探索过程比具体的指导更有长期的效果，与心理咨询的终极目标是完全吻合的。上世纪 80 年代以后，中国的心理咨询从起步到发展，有了今天初步繁荣的景象，可喜可贺。但今天许多立志于咨询事业的人似乎有点走进误区，一些咨询师以掌握某种“疗法”为荣，谈起来似乎如果不说一两个西方心理学家的名字，不冒几句名家名言就不是咨询师。他们热衷于学习各种疗法，花钱、耗时、费力，在实际的咨询中不见得有多少用处，这些疗法并非不好，不过短短几天的培训几乎不可能掌握。在这个圈子里，经常被问到：“你是那个流派的”“你主要用什么疗法咨询”， 我常无言以对，我很欣赏湘雅二院张亚林教授“无门无派”的说法，我体会，无门无派就是人本，用最基本的共情理解，真诚接纳促使来访者的成长和进步。就像本次大会上 University of Missouri-Kansas City 的段昌明老师所说的，人本主义好像在没落，但实际上是融进了各家咨询流派，象水一样存在于万事万物，象“道”一样大道无形。2009 年 3 月 29 日午夜于 K624 列车
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